Pour commencer ce tutoriel, il faut tout d’abord fixer une chose : tous les serveurs qui reçoivent les e-mails ne suivent pas obligatoirement la norme, comme je viens d’en avoir la confirmation à la suite de la dernière édition de ce tuto. En effet, selon la norme que je cite quelques paragraphes plus loin, un passage à la ligne dans le code source d’un e-mail est « » ; or, certains hébergeurs remplacent le « » automatiquement par « », ce qui fait que l’on se retrouve avec « », qui occasionne certains bogues au niveau de l’affichage des e-mails.

Il existe donc deux possibilités soit on tente de filtrer les serveurs à problèmes et donc de respecter le plus souvent la norme, soit on décide de mêttre un peut la norme de coté et l’on utilise « » qui marche de toutes façons, au cas ou vous voudriez gérer au cas par cas, voici un petit bout de code.

<?php
if (!preg_match("#^[a-z0-9._-]+@(hotmail|live|msn).[a-z]{2,4}$#", $mail))
{
	$passage_ligne = "\r\n";
}
else
{
	$passage_ligne = "\n";
}
?>

Définition

L’en-tête d’un e-mail, aussi appelé header, est la partie qui se trouve au début d’un courriel. Elle est invisible pour l’utilisateur lambda qui ne fait que lire ses messages.

Le header, donc, contient toutes les informations de l’e-mail. En voici quelques exemples :

• l’heure d’envoi,

• l’adresse électronique de l’expéditeur,

• l’adresse de réponse,

• le nom du serveur qui a envoyé l’e-mail,

• par où a transité l’e-mail chez votre FAI,

• etc.

Alors certes, l’utilisateur lambda voit certaines de ces informations, mais c’est uniquement parce que votre logiciel de messagerie va lire le header pour ensuite vous l’afficher de manière propre.

Schéma

Lorsque vous créez le header pour envoyer un e-mail avec la fonction mail() de PHP, vous avez besoin de spécifier quatre arguments :

• l’adresse de l’expéditeur,

• l’adresse de retour,

• la version de MIME,

• le content-type du message.

Bon, maintenant, éclaircissons un peu cette liste. Les deux premiers arguments n’ont pas besoin d’explication (ou bien alors vous êtes en-dessous de zéro :p ).
Pour ce qui est de la version du MIME, il s’agit de donner la version de l’e-mail au serveur qui va le recevoir. En gros, ça permet de lui dire comment le lire. 🙂

Pour le content-type, vous l’avez peut-être déjà rencontré. Il va servir dans le cas présent à définir ce que va contenir votre e-mail. Sachez qu’il peut aussi être utilisé en HTML pour définir le contenu d’une page, ou encore en PHP lors de la génération d’une image avec une bibliothèque graphique (pour signaler à votre navigateur de quelle façon il va devoir interpréter ce qui se trouve dans la page). On verra que le content-type va devoir aussi être réutilisé plus tard dans le corps du message.

Ainsi, pour récapituler, nous avons maintenant le schéma d’un header qui ressemble à cela :

• expéditeur,

• adresse de retour,

• MIME,

• content-type.

Comment bien déclarer son header ?

Nous allons garder le même schéma que précédemment. Je vous le rappelle :

• expéditeur,

• adresse de retour,

• MIME,

• content-type.

Déclaration de l’expéditeur

<?php
$header = "From: \"EXPEDITEUR\"<ADRESSE_EXPEDITEUR>".$passage_ligne;
?>

Déclaration de l’adresse de retour

<?php
$header.= "Reply-to: \"RETOUR\" <ADRESSE_RETOUR>".$passage_ligne; 
?>

Déclaration de la version de MIME

<?php
$header.= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne; 
?>

Déclaration du content-type

<?php
$header.= "Content-Type: multipart/alternative;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
?>

Quelques explications

Tout d’abord, la valeur de content-type : multipart/alternative.
J’ai choisi d’utiliser celle-ci car mon tutoriel a pour but d’envoyer un e-mail en mode texte et en mode HTML (je détaillerai ces modes un peu plus tard).

Nous avons aussi la valeur boundary à laquelle j’ai affecté $boundary : je suis obligé de déclarer cette valeur ici, mais je vous expliquerai plus tard le contenu de la variable et son utilité.

Un exemple concret :

<?php
//=====Création du header de l'e-mail
$header = "From: \"WeaponsB\"<[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "Reply-to: \"WeaponsB\" <[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne;
$header .= "Content-Type: multipart/alternative;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
//==========
?>

1er bilan

Dans cette première partie, nous avons donc appris de quoi était constitué le header d’un e-mail et comment en créer un à notre convenance. Dans la prochaine partie, nous verrons les différents types de courriels et aussi le code à utiliser pour les déclarer.

Définition

J’imagine que vous avez tous reçu des e-mails au moins une fois dans votre vie. ^^ Vous avez donc eu la possibilité de constater que certains possèdent de belles images et une belle mise en forme. Par exemple :

Au format HTML

Au format texte

Tous simplement car selon le client mail qui va lire votre message, il ne sauras pas forcément afficher la partie HTML. Par défaut les clients mail tente de convertir l’HTML en texte mais vous voudrez peut-être afficher un texte différent selon les cas

Comment faire une déclaration de type ?

Pour effectuer une déclaration de type, il faut utiliser trois paramètres :

• Content-Type : XXX/XXX; charset=XXXXXX

• Content-Transfer-Encoding : XXXXXXXXXX

Si l’on veut traduire cette partie en code PHP, on obtiendra quelque chose comme cela :

<?php
$message = "...";
$message .= "Content-Type: XXX/XXX; charset=\"XXXXXX\"".$passage_ligne;
$message .= "Content-Transfer-Encoding: XXXXXXXXXX".$passage_ligne;
$message .= "...";
?>

Quelques explications

Tout d’abord, le content-type (eh oui encore lui, mais je vous avais dit qu’il reviendrait 🙂 ).
Ici, il va servir à dire si l’on veut placer à la suite du texte ou du code HTML.

• Mode Texte => text/plain

• Mode HTML => text/html

Passons au charset. Il va servir à définir le type d’encodage des caractères qui vont suivre.
J’ai utilisé ici le charsetiso-8859-1 car il est supporté par tous les webmails, contrairement à l’UTF-8.
L’UTF-8 peut être utilisé pour l’envoi d’un e-mail multilingue (chinois, arabe…).

Maintenant, le dernier point : le Content-Transfer-Encoding. Ce paramètre permet de définir sur combien de bits sera encodé le message, ce qui détermine en fait le nombre de caractères différents possibles.
Petit exemple : un e-mail avec un Content-Transfer-Encoding réglé sur 7 bits ne pourra comprendre que 128 caractères différents.

Citation : Cours de maths

Nombre de caractères = 2n (bits)
Donc un message sur 7 bits donnera : 27 = 128
et un message sur 8 bits : 28 = 256
etc.

Maintenant, cela va donc dépendre de ce que vous écrivez dans votre courriel. Si vous souhaitez utiliser des accents, vous devrez obligatoirement régler le Content-Transfer-Encoding sur 8 bits. 🙂

Ainsi, si nous appliquons ce qui se trouve ci-dessus, on devrait se retrouver, pour une déclaration de mode HTML, avec ceci :

<?php
$message = "...";
$message .= "Content-Type: text/html; charset=\"ISO-8859-1\"".$passage_ligne;
$message .= "Content-Transfer-Encoding: 8bit".$passage_ligne;
$message .= "...";
?>

2e bilan

Eh bien nous y voilà ! 🙂
Maintenant, nous savons comment définir ce que nous allons placer dans notre courriel. On avance sur le chemin de la quête de l’e-mail qui ne part pas à la corbeille. :p Il ne nous reste plus qu’à voir comment faire la jonction entre les différentes parties.

À vos marques, prêts ? Assemb… STOP !!!

Eh non, ce n’est pas encore pour tout de suite. 😆 Non, ne me regardez pas avec ces yeux-là ! Oui, ceux-là ! :colere2:
Ça va bientôt venir, mais il faut que je vous explique une dernière chose avant de pouvoir vous lancer.

Boundary

Je vais enfin vous expliquer ce que contient la fameuse variable $boundary. 🙂
Tout d’abord, pour vous donner une idée, boundary se traduit en français par frontière.

Boundary va donc nous permettre de séparer les différentes parties de notre e-mail, et c’est OBLIGATOIRE. On pourrait les considérer comme des super-balises.

Le format d’une boundary est le suivant :

Citation : Format

—-=Chaîne_aléatoire

Pour générer cette chaîne, nous allons utiliser deux fonctions PHP. Tout d’abord, la fonction rand(), qui permet d’obtenir un nombre aléatoire, puis la fonction md5(), qui permet de hacher une chaîne (ici, nous hacherons ce que la fonction rand() nous sortira).

Ainsi, si vous avez bien compris ce que je vous ai expliqué, vous devriez avoir écrit un code comme celui-ci :

<?php
$boundary = "-----=".md5(rand());
?>

Et voilà ! Notre boundary est créée. 🙂

Une boundary étant une frontière, il lui faut donc aussi une fin. Malheureusement, la création de la boundary comme cela ne pourra pas suffire pour le corps du message.
Il va falloir ajouter ces caractères devant à chaque fois que vous les utilisez en dehors de la déclaration qui se situe dans le header.

Citation : caractères

—

Il va aussi falloir fermer la boundary.
Pour fermer, il suffit de la réutiliser en l’ajoutant à la fin.

Citation : Fin de boundary

—

Et voilà qui termine cette partie sur les boundary.

Schéma final du message

Voilà ! Je vais maintenant vous dire comment faire l’assemblage avec cette dernière info.

Citation : Schéma

Ouverture boundary.
Déclaration de type (exemple texte).
Texte.
Ouverture boundary.
Déclaration de type (exemple HTML).
HTML.
Fermeture boundary.
Fermeture boundary.

Et voilà ! Je pense que je n’ai plus grand-chose à vous apprendre sur ce sujet. Je vous offre juste un dernier exemple de code complet pour que vous puissiez l’analyser.

<?php
$mail = '[email protected]'; // Déclaration de l'adresse de destination.
if (!preg_match("#^[a-z0-9._-]+@(hotmail|live|msn).[a-z]{2,4}$#", $mail)) // On filtre les serveurs qui rencontrent des bogues.
{
	$passage_ligne = "\r\n";
}
else
{
	$passage_ligne = "\n";
}
//=====Déclaration des messages au format texte et au format HTML.
$message_txt = "Salut à tous, voici un e-mail envoyé par un script PHP.";
$message_html = "<html><head></head><body><b>Salut à tous</b>, voici un e-mail envoyé par un <i>script PHP</i>.</body></html>";
//==========
 
//=====Création de la boundary
$boundary = "-----=".md5(rand());
//==========
 
//=====Définition du sujet.
$sujet = "Hey mon ami !";
//=========
 
//=====Création du header de l'e-mail.
$header = "From: \"WeaponsB\"<[email protected]>".$passage_ligne;
$header.= "Reply-to: \"WeaponsB\" <[email protected]>".$passage_ligne;
$header.= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne;
$header.= "Content-Type: multipart/alternative;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
//==========
 
//=====Création du message.
$message = $passage_ligne."--".$boundary.$passage_ligne;
//=====Ajout du message au format texte.
$message.= "Content-Type: text/plain; charset=\"ISO-8859-1\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: 8bit".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne.$message_txt.$passage_ligne;
//==========
$message.= $passage_ligne."--".$boundary.$passage_ligne;
//=====Ajout du message au format HTML
$message.= "Content-Type: text/html; charset=\"ISO-8859-1\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: 8bit".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne.$message_html.$passage_ligne;
//==========
$message.= $passage_ligne."--".$boundary."--".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne."--".$boundary."--".$passage_ligne;
//==========
 
//=====Envoi de l'e-mail.
mail($mail,$sujet,$message,$header);
//==========
?>

Voyons maintenant comment joindre un fichier dans un e-mail.

Changement de l’en-tête

Bon, comme je vous l’ai déjà expliqué dans les précédentes parties, lorsque l’on souhaite envoyer un e-mail en texte et en HTML, on doit déclarer dans le header le Content-Type : multipart/alternative.

Ça, c’était pour du texte et du HTML. Pour pouvoir joindre un fichier, cela va changer un petit peu. 😉
En effet, le Content-Type : multipart/alternative prévient le client qu’il va recevoir du texte et du HTML, mais pas un ou plusieurs fichiers. Pour cela, on va utiliser le Content-Type : multipart/mixed qui, lui, prévient juste le client qu’il va recevoir plusieurs parties différentes.

Maintenant, après les modifications, votre header devrait ressembler à cela :

<?php
//=====Création du header de l'e-mail.
$header = "From: \"WeaponsB\"<[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "Reply-to: \"WeaponsB\" <[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne;
$header .= "Content-Type: multipart/mixed;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
//==========
?>

Maintenant, avant d’aller plus loin, il va nous falloir comprendre ce qu’est réellement un fichier.

Citation : Définition d’un fichier

Un fichier est en fait une suite de caractères. Ces caractères sont par la suite interprétés par le logiciel que vous utilisez pour l’ouvrir.

Je pense que, maintenant, vous avez compris comment nous allons procéder pour joindre un fichier à un e-mail.
Il va donc nous falloir lire le contenu du fichier pour, par la suite, l’ajouter dans le courriel.
Comme mon tutoriel ne porte pas sur la gestion de fichier en PHP, je vais juste vous donner le code que j’utilise pour lire les fichiers joints à mes e-mails.

<?php
$fichier   = fopen("image.jpg", "r");   //on ouvre le fichier en lecture seule.
$attachement = fread($fichier, filesize("image.jpg")); //on lit l'ensemble du fichier avec la fonction fread.
fclose($fichier); //on ferme le fichier.
?>

Maintenant que nous avons le contenu de notre fichier, nous allons devoir l’encoder en 64 bits.

Pas de problème. Encoder, c’est remplacer un caractère ou une suite de caractères par un ou une autre. 🙂
Comment encoder un fichier en 64 bits ? Grâce au PHP, rien de plus simple ! En effet, il existe une fonction qui fait ça tout seul. C’est pas beau, ça ?

Il s’agit de la fonction base64_encode(), que l’on va utiliser comme ceci :

<?php
$attachement = chunk_split(base64_encode($attachement));
?>

Au passage, vous remarquerez que j’ai également utilisé la fonction chunk_split(), qui sert, lorsqu’elle n’a pas de second argument, à effectuer un retour à la ligne tous les 76 caractères, ce qui permet de respecter la norme RFC 2045.

Voilà. Maintenant que nous avons notre fichier dans une variable et qu’il est au bon format, on va pouvoir l’ajouter à notre e-mail.

Pour l’ajouter, on va faire comme lorsque l’on voulait déclarer soit du texte, soit du HTML.
La déclaration se voit quand même quelque peu enrichie. On va devoir maintenant déclarer :

• le nom du fichier ;

• Content-Disposition: XXXXXX; filename= »Nom_du_fichier ».

Le Content-Disposition permet de dire que ce qui suit devra être en fichier joint. Pour cela, on lui donnera la valeur attachment.
Ce qui, en code, nous donnera :

<?php
$message.= "Content-Disposition: attachment; filename=\"nom_fichier\"".$passage_ligne;
?>

Le Content-Type va lui aussi changer. En effet, rappelez-vous, c’est lui qui détermine à quoi correspondent les caractères entre les deux boundary. Le problème dans le cas présent, c’est que le Content-Typedépendra du fichier que vous voulez joindre. :'( Il faudra donc le faire varier en fonction de l’extension du fichier que vous envoyez. Ces types sont définis par l’IANA. Vous trouverez ici une liste non exhaustive des différents types disponibles, avec descriptions.
Comme dans cet exemple, nous allons joindre le fichier image.jpg et nous allons utiliser le Content-Type:image/jpeg. Lors de la déclaration d’un Content-Type qui sert à joindre un fichier, on doit aussi déclarer le nom du fichier joint. Au final, nous obtiendrons une déclaration du Content-Type similaire à celle-ci :

<?php
$message.= "Content-Type: image/jpeg; name=\"nom_fichier\"".$passage_ligne;
?>

Maintenant que nous avons vu les différentes étapes, je vous donne la déclaration que vous devriez avoir obtenue si vous m’avez bien suivi.

<?php
$message.= "Content-Type: image/jpeg; name=\"image.jpg\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: base64".$passage_ligne;
$message.= "Content-Disposition: attachment; filename=\"image.jpg\"".$passage_ligne;
?>

Bon, maintenant, vous pensez que l’on va pouvoir directement envoyer le fichier joint ? Eh bien non. :p
Évidemment, cela aurait été trop simple. Car si jamais vous essayez d’insérer directement votre fichier joint dans le courriel, la personne qui va le recevoir aura un e-mail avec ce schéma :

• e-mail en texte,

• e-mail en HTML,

• pièce jointe.

Ce problème est dû au changement du Content-Type :multipart/mixed. Pour résoudre ce problème, on va devoir déclarer à nouveau un Content-Type : et une autre boundary. Pour vous expliquer le mieux possible, je vais vous faire une comparaison entre le schéma actuel et le schéma final.

Citation : Schéma actuel

Ouverture boundary.
Déclaration de type (exemple texte).
Texte.
Ouverture boundary.
Déclaration de type (exemple HTML).
HTML.
Fermeture boundary.
Fermeture boundary.

Citation : Schéma final

Ouverture boundary.
Déclaration du nouveau content-type et de la seconde boundary.
Ouverture boundary_2.
Déclaration de type (exemple texte).
Texte.
Ouverture boundary_2.
Déclaration de type (exemple HTML).
HTML.
Fermeture boundary_2.
Ouverture boundary.
Déclaration de la pièce jointe.
Fermeture boundary.

Voilà pour finir le code final.

<?php
$mail = '[email protected]'; // Déclaration de l'adresse de destination.
if (!preg_match("#^[a-z0-9._-]+@(hotmail|live|msn).[a-z]{2,4}$#", $mail)) // On filtre les serveurs qui présentent des bogues.
{
	$passage_ligne = "\r\n";
}
else
{
	$passage_ligne = "\n";
}
//=====Déclaration des messages au format texte et au format HTML.
$message_txt = "Salut à tous, voici un e-mail envoyé par un script PHP.";
$message_html = "<html><head></head><body><b>Salut à tous</b>, voici un e-mail envoyé par un <i>script PHP</i>.</body></html>";
//==========
 
//=====Lecture et mise en forme de la pièce jointe.
$fichier   = fopen("image.jpg", "r");
$attachement = fread($fichier, filesize("image.jpg"));
$attachement = chunk_split(base64_encode($attachement));
fclose($fichier);
//==========
 
//=====Création de la boundary.
$boundary = "-----=".md5(rand());
$boundary_alt = "-----=".md5(rand());
//==========
 
//=====Définition du sujet.
$sujet = "Hey mon ami !";
//=========
 
//=====Création du header de l'e-mail.
$header = "From: \"WeaponsB\"<[email protected]>".$passage_ligne;
$header.= "Reply-to: \"WeaponsB\" <[email protected]>".$passage_ligne;
$header.= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne;
$header.= "Content-Type: multipart/mixed;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
//==========
 
//=====Création du message.
$message = $passage_ligne."--".$boundary.$passage_ligne;
$message.= "Content-Type: multipart/alternative;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary_alt\"".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne."--".$boundary_alt.$passage_ligne;
//=====Ajout du message au format texte.
$message.= "Content-Type: text/plain; charset=\"ISO-8859-1\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: 8bit".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne.$message_txt.$passage_ligne;
//==========
 
$message.= $passage_ligne."--".$boundary_alt.$passage_ligne;
 
//=====Ajout du message au format HTML.
$message.= "Content-Type: text/html; charset=\"ISO-8859-1\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: 8bit".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne.$message_html.$passage_ligne;
//==========
 
//=====On ferme la boundary alternative.
$message.= $passage_ligne."--".$boundary_alt."--".$passage_ligne;
//==========
 
 
 
$message.= $passage_ligne."--".$boundary.$passage_ligne;
 
//=====Ajout de la pièce jointe.
$message.= "Content-Type: image/jpeg; name=\"image.jpg\"".$passage_ligne;
$message.= "Content-Transfer-Encoding: base64".$passage_ligne;
$message.= "Content-Disposition: attachment; filename=\"image.jpg\"".$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne.$attachement.$passage_ligne.$passage_ligne;
$message.= $passage_ligne."--".$boundary."--".$passage_ligne; 
//========== 
//=====Envoi de l'e-mail.
mail($mail,$sujet,$message,$header);
 
//==========
?>

Q : J’ai suivi le tuto, mais l’e-mail envoyé est vide.
R : Il faut tenter de remplacer les par des uniquement, certains agents de transfert e-mail remplacent automatiquement le par , ce qui fait que l’on se retrouve alors avec .
Edit : Normalement, problème réglé avec la dernière version du tuto, ajouter le domaine posant problème dans le filtre du RegEx.

Q : J’utilise Wampserver / EasyPhp et j’ai une erreur de ce type :

Warning: mail() [function.mail]: Failed to connect to mailserver at "localhost" port 25, verify your "SMTP" and "smtp_port" setting in php.ini or use ini_set() in C:\XXXXXX.php on line XX

R : Il vous faut configurer un serveur smtp pour envoyer votre e-mail depuis votre PC en local ; pour ce faire, il faut éditer le fichier php.ini.

Q : J’ai suivi le tuto, mais mes e-mails tombent toujours dans la corbeille.
R : Malheureusement, il n’y a pas de solution miracle… Certains serveurs électroniques filtrent plus ou moins…

Q : Je veux pouvoir mettre plusieurs pièces jointes dans un même courriel.
R : Il faut placer une boundary pour chaque pièce jointe. Exemple avec le schéma du tuto :

Citation : Schéma final

Ouverture boundary.
Déclaration du nouveau content-type et de la seconde boundary.
Ouverture boundary_2.
Déclaration de type (exemple texte).
Texte.
Ouverture boundary_2.
Déclaration de type (exemple HTML).
HTML.
Fermeture boundary_2.
Ouverture boundary.
Déclaration de la pièce jointe 1.
Ouverture boundary.
Déclaration de la pièce jointe 2.
Ouverture boundary.
Déclaration de la pièce jointe […].
Ouverture boundary.
Déclaration de la pièce jointe n.
Fermeture boundary.

Q : Mon fichier joint est corrompu quand je tente de l’ouvrir.
R : Vérifiez que le content-type est correct.

Aujourd’hui nous allons voir comment définir une priorité à nos emails : attention à cette fonctionnalité, en effet si tous vos emails sont en priorités maximum les personnes qui les reçoivent n’y feront plus attention…

Il y a 4 priorités différentes (en fait il y en a 5, mais la priorité « normale » n’est à mon sens pas une priorité).

Maintenant pour définir la priorité dans l’email il faut ajouter une ligne dans le header :

<?php
//=====Création du header de l'e-mail
$header = "From: \"WeaponsB\"<[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "Reply-to: \"WeaponsB\" <[email protected]>".$passage_ligne;
$header .= "MIME-Version: 1.0".$passage_ligne;
$header .= "X-Priority: 3".$passage_ligne;
$header .= "Content-Type: multipart/alternative;".$passage_ligne." boundary=\"$boundary\"".$passage_ligne;
//==========
?>

Ce tutoriel est enfin terminé.

Je pense avoir réussi à vous apprendre comment envoyer correctement un e-mail en PHP. Certaines personnes me feront peut-être remarquer que je n’ai pas tout traité ! En effet, mais s’il y a des choses que je n’ai pas abordées, c’est tout simplement parce que je ne les maîtrise pas encore totalement (l’inclusion d’une image à l’intérieur d’un e-mail, par exemple). Je préfère donc ne pas en parler du tout, plutôt que de me risquer à écrire n’importe quoi. 🙂